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　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)近二十年來(lái)的飛速發(fā)展，對(duì)于設(shè)計(jì)的需求也日趨旺盛，同時(shí)中國(guó)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)也逐漸深刻，由過(guò)去對(duì)海外產(chǎn)品的簡(jiǎn)單模仿到如今意識(shí)到獨(dú)特的設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝所起的決定性作用。蓬勃的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)的逐漸重視和支持給中國(guó)設(shè)計(jì)界的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的大好契機(jī)，日本國(guó)際設(shè)計(jì)交流協(xié)會(huì)（JDF）于2003年7月至2004年3月對(duì)上海及廣州兩地設(shè)計(jì)事務(wù)所的一次權(quán)威調(diào)查顯示進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)設(shè)計(jì)界進(jìn)入了一個(gè)“大爆炸”階段，不僅在數(shù)量上急速攀升，在規(guī)模上也急劇擴(kuò)大，幾年前由兩三個(gè)人發(fā)起成立，目前已發(fā)展至規(guī)模達(dá)50人～100人的事務(wù)所屢見(jiàn)不鮮。

　　在不斷的學(xué)習(xí)探索、摸爬滾打中，中國(guó)的設(shè)計(jì)公司積累了自身實(shí)力，形成了自己的特長(zhǎng)：如計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng)、人員充足、開(kāi)發(fā)速度快等。然而在高速發(fā)展的背后，設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展也存在著不少問(wèn)題，即：還僅僅停留在造型設(shè)計(jì)的層次上，缺乏站在管理者的角度系統(tǒng)思考的能力，調(diào)查、策略、流程，運(yùn)營(yíng)等能力較弱，同時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)和技巧不足，設(shè)計(jì)質(zhì)量不高，設(shè)計(jì)流程中各階段的工作比較粗糙。

　　可以看到，中國(guó)市場(chǎng)正在走向成熟和細(xì)分，成熟和細(xì)分不僅指消費(fèi)者市場(chǎng)，也指行業(yè)和更廣義的社會(huì)分工。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)逐漸在企業(yè)事務(wù)中形成特殊而舉足輕重的地位，自然而然地漸漸脫離企業(yè)，形成了獨(dú)立而專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)行業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展到一定的階段往往會(huì)在自身內(nèi)部建立很多的職能和部門(mén)，企業(yè)有自己龐大的設(shè)計(jì)部門(mén)，市場(chǎng)部門(mén)，公關(guān)部門(mén)，內(nèi)部的廣告公司和媒體部門(mén)，然而最終卻導(dǎo)致了效率的低下、思路的狹隘、觀念的落后和腐敗的盛行。而將這些委托給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司卻可以更好地在利益分享的前提下配置和整合資源，保證更有創(chuàng)意、管理嚴(yán)謹(jǐn)有序且具有生產(chǎn)力的解決方案。

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　　時(shí)代賦予了設(shè)計(jì)公司新的定義和內(nèi)涵，對(duì)設(shè)計(jì)公司有了更高層次的要求，設(shè)計(jì)公司不能再像以前那樣疲于比稿，為了競(jìng)標(biāo)大打價(jià)格戰(zhàn)，到處用各種方法和伎倆拉生意。事實(shí)證明，一味地降價(jià)、比稿只能導(dǎo)致設(shè)計(jì)公司為了生存問(wèn)題疲于奔命，陷入埋頭苦干的泥潭而無(wú)法發(fā)展，同時(shí)還助長(zhǎng)有些公司騙稿、混稿的風(fēng)氣，使整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)陷入惡性循環(huán)。其實(shí)不重視設(shè)計(jì)，最后承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的還是企業(yè)本身，深圳一家公司通過(guò)征稿的方式騙取了一些學(xué)生的設(shè)計(jì)方案，然而由于方案的不成熟和缺乏溝通使得設(shè)計(jì)在投產(chǎn)時(shí)遇到了各種工藝結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，本來(lái)可在半年內(nèi)完成的項(xiàng)目最終卻花了一年多才勉強(qiáng)上市，公司也因此損失慘重，這樣的例子在國(guó)內(nèi)商標(biāo)設(shè)計(jì)十分普遍。隨著行業(yè)市場(chǎng)的不斷規(guī)范，國(guó)際知名企業(yè)大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們的設(shè)計(jì)公司只有加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)價(jià)值，規(guī)范管理，與客戶建立平等的，相互尊重的合作關(guān)系，才能改變現(xiàn)狀，也只有這樣定位的公司才能在市場(chǎng)若干年的大浪淘沙之后成為幸存者。

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　　很多企業(yè)內(nèi)部本身都具備設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的能力，那么為什么即使是一家成功的企業(yè)仍要向設(shè)計(jì)公司尋求幫助以進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)呢？IDEO的一次調(diào)查顯示有以下四個(gè)主要原因：

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　　﹡成熟的能力?；谪S富的資源，設(shè)計(jì)公司正好提供了超出企業(yè)內(nèi)部能力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

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　　﹡速度。井然有序的項(xiàng)目管理程序和獨(dú)立的操作過(guò)程可為企業(yè)獲得贏取市場(chǎng)的快速反應(yīng)。

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　　﹡專(zhuān)業(yè)知識(shí)。設(shè)計(jì)公司通過(guò)大量項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所積累的在材料、技術(shù)或市場(chǎng)方面的先進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)所欠缺和生疏的。

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　　﹡創(chuàng)新。獨(dú)立于企業(yè)之外的設(shè)計(jì)公司會(huì)用全新的視點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的議題并產(chǎn)生構(gòu)想為企業(yè)尋找新的突破口。

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　　這些原因揭示了設(shè)計(jì)公司的價(jià)值并不是留于設(shè)計(jì)出表面裝飾華麗的產(chǎn)品，而是如何經(jīng)營(yíng)、通過(guò)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵并不是因?yàn)樗茏屖挛锏耐庥^更美麗或者獲取什么獎(jiǎng)項(xiàng)，而是在飛速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，如何滿足消費(fèi)者不斷更新的觀念和潛在的需求。人們總是不斷要求追加服務(wù)而企業(yè)也希望不斷提高其無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。設(shè)計(jì)公司要做的是站在溝通雙方的角度上，更充分地理解什么是商品，什么是顧客，而什么又是組織管理等等看似基本的問(wèn)題，為企業(yè)解決困擾，從根本上為他們提供解決方案，因此設(shè)計(jì)元素是基于這一系列研究，通過(guò)深入挖掘形成的，決不是浮于表面的東西。

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　　舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，由普通學(xué)生設(shè)計(jì)的企業(yè)LOGO一般只能開(kāi)價(jià)2000元左右，而一位資深設(shè)計(jì)師的作品的價(jià)值卻是20萬(wàn)，是前者的100倍。他們之間的差距不在于后者的方案比前者漂亮100倍，也不在于后者提供了比前者多100倍的方案（現(xiàn)實(shí)情況總是相反的），這里根本的區(qū)別是學(xué)生傾向于為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，注重表面形式卻忽略了設(shè)計(jì)最重要的內(nèi)涵。而大師們?cè)跇?gòu)思方案之前卻是做足功課，理解企業(yè)的文化，管理，深入了解項(xiàng)目背后的信息和客戶真正的需要，抱著解決問(wèn)題的目的再來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作，胸有成竹，水到渠成地形成自己的作品，而設(shè)計(jì)的真正價(jià)值也正是如此。

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　　是通過(guò)降低成本來(lái)獲得利潤(rùn)呢？還是通過(guò)挖掘客戶需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值？事實(shí)證明價(jià)格戰(zhàn)只是一種短視行為，一味埋頭于壓低設(shè)計(jì)價(jià)格將導(dǎo)致設(shè)計(jì)公司陷入疲于奔命的惡性循環(huán)，沒(méi)有資金和時(shí)間來(lái)深入理解項(xiàng)目，設(shè)計(jì)作品也將漸漸喪失靈魂，成為毫無(wú)創(chuàng)新可言的表面功夫。要真正提升公司的實(shí)力和價(jià)值，首先要尊重自己的勞動(dòng)成果，成為客戶的伙伴，通過(guò)成功的合作取得相互尊重的平等地位，提高設(shè)計(jì)的附加價(jià)值，這樣才能獲取相應(yīng)的利潤(rùn)，積累資金并進(jìn)一步投資于員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)等活動(dòng)，形成一個(gè)良性循環(huán)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

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有效法則

　　人是組織的基石，他們的行為和抉擇決定了公司的未來(lái)，良好的團(tuán)隊(duì)和人力資源管理能夠提高公司效率，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力，從而發(fā)揮出設(shè)計(jì)師的天分，得到最好的項(xiàng)目結(jié)果。這里介紹兩個(gè)有效的法則。

1．人事組織法則

　　對(duì)公司組織不斷進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，如精簡(jiǎn)員工，同時(shí)也要不斷吸納優(yōu)秀人才來(lái)替換那些業(yè)績(jī)不佳或者解聘的員工，盡量保持穩(wěn)定的員工數(shù)?；蛘咭部梢云赣盟麄?yōu)楹贤ぃ╟ontractor）。構(gòu)建一個(gè)由合同工組成的人力資源網(wǎng)，在市場(chǎng)繁榮時(shí)將他們吸收進(jìn)來(lái)而在不景氣時(shí)則將他們解散，使公司的人事組織始終保持在最好的狀態(tài)。

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　　烽火獵頭資深顧問(wèn)認(rèn)為人力資源專(zhuān)家也是必不可少的，一個(gè)優(yōu)秀的人力資源顧問(wèn)可以有效地組織招聘，制定員工福利計(jì)劃，協(xié)調(diào)各項(xiàng)績(jī)效考核，并且適當(dāng)?shù)貐⑴c到公司的管理中。

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　　在招聘員工時(shí)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人事應(yīng)參與面試工作并決定是否錄用應(yīng)聘者。與獵頭公司也要建立密切的關(guān)系，這樣才能確保在最有效的條件下得到最佳候選人。在招聘的職位描述中應(yīng)包括公司目標(biāo)和期望等詳細(xì)信息，這樣也能讓公司目前的全體員工都了解自己應(yīng)達(dá)到的要求。

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　　設(shè)計(jì)公司最大的資產(chǎn)是人才，團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量關(guān)乎于一切。應(yīng)招聘那些有多方面才干的人才，而良好的團(tuán)隊(duì)合作精神則是錄用的首要條件。

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　　同時(shí)公司還要為員工提供相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使招聘進(jìn)來(lái)的員工盡快融入到新的工作環(huán)境中并不斷提升自己。

2．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則

　　說(shuō)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)問(wèn)題，黃蔚設(shè)問(wèn)并解說(shuō)道：“什么是管理？--- 針對(duì)特定目標(biāo)，統(tǒng)合相關(guān)資源力，理清所有相關(guān)應(yīng)當(dāng)做的事，加以序化，并且注入引導(dǎo)、推動(dòng)的力量，達(dá)成目標(biāo)。 為之管理也?！惫芾韱T工是人性化的過(guò)程，尤其是管理設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)這樣的群體，更是一門(mén)藝術(shù)。只有尊重和理解才能激發(fā)出團(tuán)隊(duì)無(wú)限的潛能，比如可以通過(guò)年度評(píng)估的方式來(lái)為每一個(gè)員工設(shè)定業(yè)績(jī)和發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)員工情況設(shè)立不同的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的員工給予加薪和升職的獎(jiǎng)勵(lì)。每周定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，由主管或?qū)W科專(zhuān)家主持，討論和解決有關(guān)客戶，方案或者員工的議題或問(wèn)題。改變那些不利于公司健康發(fā)展的個(gè)人想法。

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　　設(shè)計(jì)公司的管理者要激勵(lì)最佳員工，就要經(jīng)常不斷地和員工交流，了解他們的特點(diǎn)，他們的需要和工作的動(dòng)力。不斷給他們以挑戰(zhàn)，使員工對(duì)自己所從事的工作商標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)刻保持新鮮感。

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　　可以通過(guò)公司內(nèi)部的局域網(wǎng)來(lái)向員工經(jīng)常灌輸公司的使命和前景以及公司的發(fā)展歷程，提供一些案例，專(zhuān)業(yè)詞匯，相關(guān)知識(shí)，工作流程和工作成效等。

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　　員工期望參與管理也是非常重要的一點(diǎn)?？梢栽诠镜睦袝?huì)議上適當(dāng)透露財(cái)務(wù)信息，這樣員工們就可以了解公司是處在困難期還是興盛期。比如公司陷入低估時(shí)，員工們?cè)谥缹?shí)際情況后便不會(huì)期望過(guò)高，當(dāng)然也會(huì)產(chǎn)生跳槽的想法。這時(shí)需要一個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)，為愿意留下幫助振興公司的員工提供足夠大的上升空間作為獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司財(cái)務(wù)狀況好時(shí)，也應(yīng)給他們相應(yīng)的回報(bào)，比如合理的鼓勵(lì)（包括物質(zhì)上和精神上